Que faire si je ne peux pas me connecter au jeu ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au jeu, ou si vous rencontrez des problèmes de connexion avec Merge Mansion, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

Étapes de base :

1. Redémarrez votre appareil — cette simple action suffit parfois à corriger une mauvaise connexion
2. Basculez entre le Wi‑Fi et les données mobiles :
   • Ouvrez l’application Paramètres et touchez Réseau et Internet ou Connexions (les options peuvent varier selon l’appareil)
   • Désactivez le Wi‑Fi et activez les données mobiles (ou inversement), puis vérifiez s’il y a une différence

Si cela ne fonctionne pas :

1. Activez puis désactivez le mode Avion :
   • Ouvrez l’application Paramètres et touchez Réseau et Internet ou Connexions (les options peuvent varier selon l’appareil)
   • Activez le mode Avion
   • Attendez 10 secondes
   • Désactivez le mode Avion
   • Vérifiez si les problèmes de connexion sont résolus
2. Si vous vous connectez au Wi‑Fi à la maison:
   • Débranchez le routeur de la prise électrique et assurez‑vous que les voyants du routeur s’éteignent
   • Attendez 30 secondes
   • Rebranchez le routeur et attendez 30 secondes que tous les voyants se rallument

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, veuillez nous contacter en nous fournissant davantage d’informations sur votre problème. Le dépannage peut prendre un certain temps car les problèmes de connexion peuvent avoir diverses causes, mais nous sommes là pour vous accompagner.