ゲームに接続できないときの対処法

ゲームに接続できない、または Merge Mansion で接続の問題が発生している場合は、次のトラブルシューティングをお試しください:

基本的な手順:

1. デバイスを再起動します（この簡単な操作で接続不良が直ることがあります）
2. Wi‑Fi とモバイルデータを切り替えます:
   • 設定アプリを開き、「Network and Internet」または「Connections」をタップ（端末によって表示が異なる場合があります）
   • Wi‑Fi をオフ、モバイルデータをオンにする（またはその逆）うえで、改善するか確認します

それでも改善しない場合:

1. 機内モードをオン/オフにする:
   • 設定アプリを開き、「Network & Internet」または「Connections」をタップ（端末によって表示が異なる場合があります）
   • 機内モードをオンにする
   • 10 秒待つ
   • 機内モードをオフにする
   • 接続の問題が解消したか確認する
2. 自宅のWi‑Fiに接続している場合:
   • ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、ルーターのランプが消えることを確認する
   • 30 秒待つ
   • ルーターの電源プラグを差し込み、すべてのランプが点灯するまで 30 秒待つ

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、問題の詳細とともにお問い合わせください。接続問題にはさまざまな原因があるため、トラブルシューティングには時間がかかる場合がありますが、私たちは解決までサポートいたします。