¿Qué hacer si no puedo conectarme al juego?

Si no puedes conectarte al juego, o si tienes problemas de conexión con Merge Mansion, prueba estos pasos de solución de problemas:

Pasos básicos:

1. Reinicia tu dispositivo; a veces este simple paso puede corregir una mala conexión
2. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles:
   • Abre la app de Configuración y toca Red e Internet o Conexiones (las opciones pueden variar según el dispositivo)
   • Desactiva Wi-Fi y activa los datos móviles (o viceversa) y verifica si hay alguna diferencia

Si eso no funciona:

1. Activa y desactiva el Modo avión:
   • Abre la app de Configuración y toca Red e Internet o Conexiones (las opciones pueden variar según el dispositivo)
   • Activa el Modo avión
   • Espera 10 segundos
   • Desactiva el Modo avión
   • Comprueba si se han resuelto los problemas de conexión
2. Si te conectas al Wi-Fi en casa:
   • Desconecta el router del tomacorriente y asegúrate de que las luces del router se apaguen
   • Espera 30 segundos
   • Vuelve a conectar el router y espera 30 segundos a que se enciendan todas las luces

Si el problema persiste después de probar estos pasos, ponte en contacto con nosotros con más información sobre tu caso. La resolución de problemas puede llevar tiempo, ya que hay diversas causas para los problemas de conexión, pero estamos aquí para ayudarte en todo momento.